FAQ

POURQUOI CRÉER UN COMPTE ?
Créer un compte est obligatoire pour les agences.
Particulier et professionnel, votre compte vous permettra dans un premier temps de publier des annonces et d’accéder plus facilement aux annonces déjà publiées sur notre site. Vous pourrez alors être contacté directement par message depuis notre site par les personnes susceptibles d’être intéressée par votre annonce.
Nous vous informons également que vous avez la possibilité en créant un compte d’enregistrer en favori des annonces.

COMMENT CRÉER UN COMPTE ?
La création d'un compte est simple et gratuit. Une fois sur la page d'accueil cliquer sur l'onglet "Espace Professionnel et Particulier" ou "Espace Agence" situé sur la droite de la page. Ensuite, vous aurez la possibilité de créer votre "Compte Professionnel et Particulier" si vous êtes un particulier ou un professionnel et créer votre "Compte Agence" si vous êtes une agence.

JE N'ARRIVE PAS A CRÉER MON COMPTE
Nous vous invitons à réitérer votre essai avec une adresse mail différente de celle utilisée lors de votre essai précédent. Veiller à créer le compte correspondant à votre statut “Espace Agence” ou “Espace Professionnel et Particulier”

J'AI OUBLIÉ MON MOT DE PASSE
Rendez-vous sur la page d'accueil du site, cliquer sur l'onglet "Espace Agence" ou "Espace Professionnel et Particulier" situé sur la droite de la page. Vous pourrez alors cliquer sur l'onglet "Mot de passe oublié".

JE SOUHAITE CHANGER MON MOT DE PASSE
Afin de changer votre mot de passe nous invitons à sélectionner l’onglet “Informations personnelles” situé sur la partie supérieure gauche de votre écran. Il vous suffira ensuite dans la partie “Nouveau mot de passe” de renseigner le mot de passe souhaité.

JE SOUHAITE CHANGER MON PSEUDO
Afin de changer votre pseudo il vous suffit de sélectionner l’onglet “Informations personnelles” situé sur la partie supérieure gauche de votre écran.

COMMENT PUBLIER UNE ANNONCE ?
Afin de publier votre annonce, une fois sur la page d'accueil cliquer sur l'onglet "Déposer une annonce". Il vous suffira alors de créer votre compte, en cliquant soit l'onglet "Espace Professionnel et Particulier" soit sur l'onglet "Espace Agence" . Si vous avez déjà un compte, il ne vous reste plus qu'à vous connecter.

COMMENT MODIFIER MON ANNONCE ?
Connectez-vous à votre compte, votre Tableau de bord ainsi que toutes vos annonces s'affichent. Cliquez sur l'annonce souhaitée puis en bas à droite de votre page, cliquez sur l'onglet "Modifier l'annonce".

JE N'ARRIVE PAS A PAYER EN LIGNE
Pour tout souci technique, merci de contacter le service technique via "Nous contacter".

COMMENT SUPPRIMER MON COMPTE ?
Dans le cas où vous souhaiteriez supprimer votre compte ainsi que toutes vos annonces et informations personnelles, merci de faire part de votre demande auprès du service technique, dans "Nous contacter".

QUELS SONT LES ABONNEMENTS VITRINE ?
Si vous êtes une agence et souhaitez devenir partenaire, l'abonnement vitrine vous permettra de mettre en avant vos annonces sur le site, pendant un délai choisi.

JE SOUHAITE M'ABONNER AU JOURNAL DE L'AUVERGNAT DE PARIS
Vous pouvez découvrir nos offres d'abonnement sur notre site e-commerce : https://boutique.aucoeurdesvilles.fr/common/categories/11008


LES DONNÉES PERSONNELLES SONT-ELLES PROTÉGÉES ?
Au Coeur des Villes respecte la vie privée des Utilisateurs et se conforme strictement aux lois en vigueur sur la protection de la vie privée et des libertés individuelles. Ainsi, les données personnelles transmises par chaque Utilisateur sont destinées exclusivement aux services d'Au Coeur des Villes. Elles ne sont en aucun cas transmises à des tiers à des fins de publicité et de promotion sans leur accord préalable. En application des dispositions de la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978, modifiée par la loi n° 2004-801 du 7 août 2004, relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés, chaque Utilisateur dispose d'un droit d'opposition, d'accès, de rectification et de suppression des données le concernant. Chaque Utilisateur peut exercer ce droit en écrivant au Service Clients, par e-mail : X ou par courrier 16 rue Saint-Fiacre, 75 002, Paris. Par ailleurs Au Coeur des Villes garantit que tout traitement de données personnelles est également soumis à la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978, modifiée par la loi n° 2004-801 du 7 août 2004, relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés.

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