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Réceptionniste tournant (H/F) CDD saisonnier

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HOTEL CAREER
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Statistiques de l'annonce

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Dernière visite le : 18/09 à 10:17
Référence : 458692

Informations générales

Détail de l'annonce

  • Est le garant du bon déroulement du séjour du client et optimise sa satisfaction en offrant un service efficace, rapide et courtois dans le respect des standards et des directives du service, de l’hôtel.

Profil recherché


Expérience sur un poste similaire exigée

Maîrise du français et de l'anglais, une auttre langue serait un atout.

Connaissance du logiciel Opéra souhaitée.

Expérience de l'hôtellerie 4 étoiles serait un atout.

 


Missions


  • Accueille les clients (tant au téléphone qu’à l’hôtel) et effectue le check in et check out
  • Renseigne les clients sur les conditions de séjour, les formalités et les services proposés par l’hôtel
  • Encaisse les séjours des clients et prépare les factures des débiteurs
  • Sait prendre une réservation en direct, par email et par téléphone
  • Connait et applique la politique tarifaire du groupe et de l’hôtel
  • Fidélise le client en lui proposant notre carte de fidélité
  • Réalise une partie des prestations concernant l’arrivée, le séjour et le départ du client (port des bagages (en utilisant le chariot prévu à cet effet), garage de la voiture, renseignements …)
  • Contribue à la surveillance des accès et à la sécurité des biens et des personnes
  • Connaît et respecte les règles d’hygiène et de sécurité
  • Assure la conciergerie client.
  • Est capable de conseiller les clients sur toutes demandes de restaurant, ou autres lieux et activités locales

Vos avantages


Poste à pourvoir en CDD saissonier - Minimum deux mois à compter de Juin 2021

39 heures par semaine

2 jours de repos

Mutuelle

Cafétéria à disposition + Indemnité nourriture


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